Apprenti en réception (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre hôtel 4 étoiles recherche un(e) **Apprenti(e) hébergement** motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe et participer à offrir une expérience client de qualité. *Vos missions : Rattaché(e) au Chef de Réception, vous participerez aux activités quotidiennes du service réception : * Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ selon les standards d'un établissement 4 étoiles * Réaliser les check-in et check-out * Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes clients * Gérer et suivre les réservations * Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales * Participer à la facturation et aux encaissements * Assurer le suivi administratif des dossiers clients * Collaborer avec les différents services de l'établissement * Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs selon les standards de l'établissement * Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle *Profil recherché : * Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil sur une durée d'un an * Vous avez le sens du service et une excellente présentation * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) * Vous aimez le contact avec la clientèle et le travail en équipe * Vous maîtrisez les outils informatiques * La maîtrise de l'anglais est obligatoire; une seconde langue est un plus *Nous vous offrons : * Une expérience enrichissante au sein d'un établissement 4 étoiles * Un accompagnement et une formation par une équipe expérimentée * Le développement de compétences en accueil, relation client et gestion hôtelière * Un environnement dynamique et formateur Poste à pourvoir dès le 01 Août 2026