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Assisant sav (F/H)

Actual·Saint-Maur-des-Fossés (Île-de-France)Sur siteCDI

25 000 € – 35 000 € / an

Résumé Vox

Support opérationnel SAV: Gérer les demandes clients par priorité, préparer et envoyer rapports et accusés de réception.
Gestion administrative et devis: Préparer devis, suivre relances clients, compiler pièces pour facturation.
Suivi fournisseurs: Demander prix et disponibilité, suivre livraisons, contrôler conformité des bons de livraison.
Organisation et qualité: Classer et archiver documents, signaler anomalies dans les tableaux de suivi.
Conditions et compétences: Rémunération entre 30KEUR et 34KEUR, horaires flexibles, poste en présentiel, expérience appréciée en SAV ou planification, maîtrise Pack Office, personnalité dynamique et rigoureuse.

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Description du poste

Le poste: - Support opérationnel SAV : Vous réceptionnez, qualifiez et triez les demandes clients (mails/appels) par priorité. Vous prenez en charge la pré-saisie des bons d'intervention sur notre outil métier (INTERFAST) et assurez l'envoi des accusés de réception et des rapports aux clients. - Devis & Clôture administrative : Vous préparez les brouillons de devis, gérez les relances clients selon les cadences établies et compilez l'ensemble des pièces (rapports, photos, BL) pour préparer la facturation. - Achats & Suivi fournisseurs : Vous effectuez les demandes de prix et de disponibilité auprès des fournisseurs référencés, suivez les livraisons (tracking, relances) et contrôlez la conformité des bons de livraison. - Organisation & Qualité des données : Vous assurez un classement et un archivage documentaires rigoureux. Véritable « radar » du service, vous traquez et signalez la moindre anomalie (doublons, dossiers incomplets) dans nos tableaux de suivi. Ce que nous vous proposons :- Rémunération attractive : Entre 30KEUR et 34KEUR brut annuel, ajustable selon votre expérience et votre expertise. - Flexibilité horaire : Un équilibre vie pro/vie perso respecté avec des horaires adaptables (9h00 - 18h00 ou 9h30 - 18h30). - Une aventure 100% collective : Un poste basé au coeur de nos locaux en présentiel, idéal pour vivre une expérience d'équipe stimulante, partager des moments de convivialité au quotidien et favoriser des échanges fluides et spontanés. Compétences & Outils : - Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et possédez une forte agilité pour apprendre rapidement un logiciel métier (la connaissance d'un ERP ou d'INTERFAST est un vrai plus). - Expérience : Une première expérience dans l'univers du SAV ou de la planification est fortement appréciée pour comprendre le quotidien de clients « pressés ». - Savoir-être : Vous êtes une personnalité très dynamique, rapide et branchée sur une « multiprise de rigueur ». Résistant(e) au stress, vous savez prioriser les tâches quand le rythme s'accélère tout en conservant un excellent sens du service et de l'esprit d'équipe