Assistant Accueil Téléphonique Pôle Immobilier H/F

Les missions du poste TGS France est un groupe français proposant une offre globale de services et de conseils pour faciliter la gestion, éclairer les choix et accélérer le développement des entreprises, dans le cadre d'une relation humaine et durable ! Votre rôle parmi nous : Notre agence de Saint-Herblain et plus particulièrement l'équipe du Pôle Immobilier, vous propose de la rejoindre en qualité d'Assistant accueil téléphonique (F/H). En collaboration étroite avec une dizaine de collègues et sous la responsabilité de Dominique CHAPELAIN, Manager de l'équipe administrative du pôle, vous serez le premier interlocuteur de nos clients grâce à la gestion du standard téléphonique dédié à notre activité LMNP (Location Meublée Non Professionnelle). À ce titre, vous assurerez l'accueil téléphonique des clients, répondrez à leurs premières demandes, les orienterez vers les bons interlocuteurs et veillerez à la qualité de la relation client. Vous contribuerez ainsi à offrir un service réactif et de qualité tout en facilitant le traitement des dossiers par les équipes. En parallèle, vous serez amené à intervenir sur des missions ponctuelles variées en soutien de l'équipe administrative (mailing, complétude de données, classement de documents...). Ce qui vous définit et vous distingue : - Excellent relationnel et sens de l'accueil ; - Aisance téléphonique ; - Organisation et rigueur ; - Gestion des priorités et réactivité ; - Sens du service client ; - Maîtrise des outils numériques ; - Esprit d'équipe. Ce que le bureau de Saint-Herblain vous offre en retour : - Des outils quotidiens performants et collaboratifs : Teams, outil de GED, MonEspaceClient, ... - Une équipe animée par la satisfaction client dans laquelle règne un esprit de solidarité - Une ambiance de travail qui rime avec simplicité et bonne humeur - Des locaux flambants neufs qui facilitent les échanges avec les autres métiers - Des moments de partages fréquents (galette des rois, raclettes/barbecue/repas d'équipe/anniversaires, ...), c'est ça aussi l'esprit d'équipe ! Qui sommes-nous? Chez TGS France, nos 1 750 collaborateurs avancent chaque jour avec une conviction simple : la réussite repose avant tout sur la qualité des relations humaines. Nous accompagnons nos clients avec une offre de services globale et durable, portée par la complémentarité de nos expertises : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et Ressources Humaines. Entreprise responsable, nous sommes notamment engagés en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, à travers une mission handicap dédiée. Notre démarche RSE, reconnue par le Label Engagé RSE niveau confirmé délivré par l'AFNOR en 2026, traduit notre volonté d'agir concrètement pour nos collaborateurs et les territoires. Rejoindre TGS France : Chez TGS France, il nous tient à coeur de permettre à chaque collaborateur de : - Se former : grâce à un parcours d'intégration spécifique à chaque métier, des écoles internes, des formations métiers régulières : 3,3 jours de formation par collaborateur par an - Evoluer : par la mobilité interne au sein même de chaque métier ou vers d'autres filiales - Trouver son équilibre entre vie pro et vie perso : télétravail, congés de modulation ou RTT (10 jours par an) - S'enrichir : en interdisciplinarité grâce à une diversité de métiers qui travaillent ensemble avec simplicité, convivialité et proximité - Faciliter son quotidien : à l'aide d'outils digitaux optimisant la performance et la qualité de service. Par exemple, chez nous les collaborateurs ne saisissent pas leurs temps ! - Bénéficier d'une politique salariale profitable : Carte tickets restaurants, prime d'intéressement, Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne Temps, Compte Epargne Retraite, prime de cooptation (250 à 1500€), CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, etc...). Vous vous reconnaissez dans notre état d'esprit et notre façon de travailler ? Rejoignez TGS France et évoluez au sein d'une équipe attentive, où vos compétences et votre personnalité comptent autant que votre parcours. Votre candidature sera étudiée par Elise, chargée de recrutement. Conformément à nos engagements, notre processus de recrutement peut être adapté dès le premier entretien si vous êtes en situation de handicap. Faites-nous en part au moment de votre candidature. Bienvenue chez TGS France TGS France est un groupe français proposant une offre globale de services et de conseils pour faciliter la gestion, éclairer les choix et accélérer le développement des entreprises, dans le cadre d'une relation humaine et durable !