Assistant administratif ADV (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un Assistant Administratif ADV - Service Client Transport (H/F). - Assurer la gestion de la relation clients par téléphone, e-mail et via les outils informatiques (CRM, EDI). - Planifier et suivre les livraisons en garantissant le respect des délais. - Créer et assurer le suivi de la facturation. - Traiter et résoudre les litiges liés aux retards de livraison, aux produits défectueux ou aux écarts de quantités. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veiller à leur bonne gestion. - Collaborer avec les différents services afin de garantir un service client de qualité. Mission à pourvoir dès que possible, avec une possibilité d'évolution en CDI selon les résultats et les besoins de l'entreprise Vous devez posséder une expérience préalable en assistanat administratif, ADV ou service client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique. Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande rigueur dans le suivi des dossiers. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels de gestion (CRM, EDI ou ERP). Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit réactif, vous savez gérer les priorités et travailler efficacement en équipe.