Assistant administratif / Assistante administrative

Nous sommes une entreprise à taille humaine, spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage (chaudières et pompes à chaleur) auprès des particuliers. Notre engagement : assurer un service de proximité, réactif et de qualité. Missions principales : En tant que Secrétaire d'Accueil, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de l'activité. Vos missions seront les suivantes : Accueil physique et téléphonique des clients. Gestion du planning des interventions et prise de rendez-vous. Suivi et saisie des retours d'intervention des techniciens. Facturation des prestations et suivi administratif. Coordination des informations entre les clients, les techniciens et la direction. Amplitude des horaires de travail : 7h30 / 17h30 Profil recherché : Vous disposez impérativement d'une expérience réussie en secrétariat, accueil ou gestion administrative. Votre appétence pour la gestion téléphonique (appels entrants) est indispensable pour gérer la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion et de planning). Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de polyvalence. Votre dynamisme et bonne humeur sont appréciés de l'équipe avec qui vous travaillerez quotidiennement. Ce que nous offrons : Un environnement de travail convivial dans une petite structure. Une mission variée, au cœur de l'activité opérationnelle.