Assistant Administratif et Commercial - Alternance H/F

Les missions du poste École de commerce près de Rennes, TOTEM accompagne chaque année plus de 490 étudiants dans la réussite de leur parcours en BTS, Bachelor et Mastère. Ce qui nous distingue : * Un accompagnement personnalisé dans la recherche d'alternance et tout au long du cursus. * Des formations professionnalisantes, adaptées aux besoins du marché. * Une vie étudiante dynamique (BDE, événements, projets associatifs). * Une relation étroite avec les entreprises partenaires pour faciliter l'insertion professionnelle. Ecole à Cesson-Sévigné (proche Rennes) - Une école à taille humaine, moderne et engagée. L'entreprise qui propose cette offre d'alternance, évolue dans l'univers de la mode et du e-commerce. Elle développe des collections inspirées des tendances urbaines et contemporaines tout en intégrant une démarche responsable dans ses activités. Dans un contexte de forte croissance et de développement de nouveaux canaux de distribution, cette entreprise souhaite renforcer son équipe à travers le recrutement d'un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour accompagner ses activités commerciales, logistiques et administratives. Ce qui t'attend au sein de l'entreprise Participer à la gestion quotidienne des commandes et garantir une expérience client de qualité Assurer le suivi des stocks et contribuer à l'optimisation de l'organisation logistique Accompagner le suivi administratif et commercial de l'activité BtoB Participer à la structuration et à l'amélioration continue des processus internes Découvrir l'ensemble des facettes d'une entreprise en développement et travailler au plus près des dirigeants TES MISSIONS GESTION DES VENTES Gérer les commandes clients issues du e-commerce et des magasins partenaires Préparer et expédier les commandes Assurer le suivi des livraisons Gérer les retours, échanges et demandes du service après-vente Veiller à la satisfaction client tout au long du parcours d'achat GESTION DES STOCKS Réceptionner les produits finis Participer aux inventaires réguliers Assurer le suivi des niveaux de stock Contribuer à l'optimisation de l'organisation de l'entrepôt Participer à l'amélioration des procédures logistiques SUIVI ADMINISTRATIF & COMMERCIAL Assurer le suivi administratif des relations commerciales BtoB Émettre les factures clients Suivre les paiements et effectuer les relances si nécessaire Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données Participer à la réalisation de reportings commerciaux AMÉLIORATION CONTINUE Identifier des pistes d'amélioration des processus internes Participer à la structuration de l'entreprise dans sa phase de croissance Être force de proposition pour optimiser l'organisation et les méthodes de travail Contribuer à la mise en place de nouvelles procédures Le profil recherché LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS ✔Rigoureux.se, organisé.e ✔Autonome et capable de gérer plusieurs missions en parallèle ✔À l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif ✔Doté.e d'un bon relationnel et d'un réel sens du service client ✔Curieux.se et motivé.e à découvrir l'ensemble des métiers d'une entreprise à taille humaine ✔Force de proposition et impliqué.e dans l'amélioration continue des process ✔Intéressé.e par les univers du commerce, de la logistique et du e-commerce PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. 2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange. 3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé. 4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent ! Bienvenue chez Totem formation École de commerce près de Rennes, TOTEM accompagne chaque année plus de 490 étudiants dans la réussite de leur parcours en BTS, Bachelor et Mastère. 👉 Ce qui nous distingue : * Un accompagnement personnalisé dans la recherche d'alternance et tout au long du cursus. * Des formations professionnalisantes, adaptées aux besoins du marché. * Une vie étudiante dynamique (BDE, événements, projets associatifs). * Une relation étroite avec les entreprises partenaires pour faciliter l'insertion professionnelle. 📍 Ecole à Cesson-Sévigné (proche Rennes) - Une école à taille humaine, moderne et engagée. L'entreprise qui propose cette offre d'alternance, évolue dans l'univers de la mode et du e-commerce. Elle développe des collections inspirées des tendances urbaines et contemporaines tout en intégrant une démarche responsable dans ses activités. Dans un contexte de forte croissance et de développement de nouveaux canaux de distribution, cette entreprise souhaite renforcer son équipe à travers le recrutement d'un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour accompagner ses activités commerciales, logistiques et administratives.