Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Rejoignez un garage à taille humaine où votre rôle est essentiel. Vous connaissez le rythme d'un atelier ? Vous aimez les journées où l'on ne voit pas le temps passer ? Vous savez accueillir un client avec le sourire, répondre au téléphone, gérer un planning atelier, créer un OR, établir un devis, réaliser une facturation et faire face aux imprévus avec efficacité ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous ! Chez nous, le/la secrétaire automobile est bien plus qu'un(e) assistant()e administratif(ve). La personne qui occupera le poste est au cœur de l'activité. Elle est le lien entre les clients et l'équipe atelier. Elle est surtout le premier contact de nos clients. À ce titre, elle est la première impression qu'ils se font de notre entreprise et la dernière personne qu'ils voient avant de repartir. Elle accueille, informe, accompagne et suit les clients tout au long de leur passage au garage. Son professionnalisme, son sens du service et la qualité de son accueil contribuent directement à la satisfaction de nos clients. et à leur fidélisation. Parce qu'au-delà de la qualité des réparations, la qualité de l'accueil fait toute la différence et fait revenir le client ! Vos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle. Gestion des rendez-vous et du planning atelier. Création et suivi des OR (Ordres de Réparation). Établissement des devis. Facturation des interventions. Gestion des encaissements. Gestion des garanties constructeur. Suivi de l'avancement des véhicules en lien avec l'atelier et information des clients. Suivi administratif des dossiers clients. Participation à la gestion administrative des véhicules d'occasion (VO). Le profil que nous recherchons : Ce poste s'adresse à une personne ayant déjà une expérience réussie dans le secteur automobile et souhaitant s'investir durablement au sein d'un garage de proximité. Vous connaissez le fonctionnement d'un atelier et maîtrisez les principales missions de l'après-vente : OR, devis, facturation, planning atelier, garanties constructeur et, idéalement, la gestion administrative des VO. Vous avez idéalement acquis votre expérience au sein d'un garage appartenant à un réseau constructeur ou d'un garage indépendant structuré. Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion d'atelier (Winmotor ou équivalent) et les procédures d'après-vente. Vous êtes rapidement autonome, organisé(e) et réactif(ve). Vous comprenez vite le fonctionnement d'une entreprise et savez gérer plusieurs priorités tout en maintenant un accueil professionnel et de qualité. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec les clients comme avec les techniciens. En tant que premier contact de nos clients, vous représentez l'image de notre entreprise. Nous attachons une importance particulière à votre professionnalisme, votre sens de l'accueil, votre présentation et votre savoir-être. Ce que nous vous proposons : Travail du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h Une entreprise familiale à taille humaine. Un poste varié, au cœur de l'activité du garage. Une équipe stable, conviviale et investie. Une rémunération selon votre expérience. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous recherchez un poste où votre expérience sera reconnue, où vous pourrez être rapidement autonome et où la qualité du service client est une priorité ? Adressez-nous votre CV et quelques lignes sur votre parcours. Nous serons ravis d'échanger avec vous.