Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Miroiteries Dubrulle Installation est spécialisée dans la pose, le dépannage et le remplacement de vitrages pour les particuliers, les professionnels et les compagnies d'assurances. Reconnue pour son savoir-faire et sa réactivité, notre entreprise accompagne ses clients avec un haut niveau de qualité de service.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administrative et Commercial(e). Vos missions Au sein de l'équipe administrative, vous jouez un rôle clé dans le suivi des dossiers sinistres et dans l'organisation des interventions. Gestion des dossiers assurances : * Assurer le suivi administratif des dossiers sinistres. * Alimenter les plateformes assurances avec les informations nécessaires. * Déposer les photos, devis, rapports et documents demandés. * Veiller à la bonne complétude des dossiers et au respect des délais. Assistance commerciale : * Contacter les assurés pour organiser les rendez-vous. * Planifier les visites des chargés d'affaires pour l'établissement des devis. * Réaliser les devis et assurer leur transmission aux clients et assurances. * Effectuer les relances administratives si nécessaire. Relation client : * Accueillir et renseigner les clients par téléphone. * Assurer l'interface entre les clients, les assurances et les équipes terrain. * Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Profil recherché : * Formation administrative ou commerciale. * Première expérience en assistanat administratif, commercial ou gestion de dossiers appréciée. * Aisance téléphonique et excellent relationnel. * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. * Organisation, rigueur et autonomie. * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Une connaissance du secteur du bâtiment, du dépannage ou des assurances serait un plus. Conditions : * CDI à temps plein * Rémunération : à partir de 2 200 € brut par mois, évolutive selon le profil et l'expérience * Poste basé à Hallennes-lez-Haubourdin Pourquoi nous rejoindre ? * Une entreprise solide et reconnue dans son métier. * Une équipe à taille humaine. * Un poste polyvalent mêlant administratif, relation client et commerce. * Des missions variées avec de réelles responsabilités. Vous êtes organisé(e), dynamique et aimez le contact client ? Rejoignez les équipes de Miroiteries Dubrulle Installation !