Assistant Administratif et Commercial H/F

Les missions du poste Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium. Avec 45 ans d'existence et 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France. Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure. Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) La Madeleine Type de contrat : CDD à terme imprécis, 35h/semaine avec permanence un samedi sur deux. Prise de poste prévue : dès septembre. Lieu et horaires : Agence Ternois Fermetures, 73 rue du Général De Gaulle, 59110 La Madeleine 9h30-12h30 / 14h-18h00 // Le samedi : 9h30-12h30 / 14h00-17h30 (une fois toutes les deux semaines) Rémunération : fixe à 1867 € brut + variable jusqu'à 100 € brut par mois (sur objectifs). Vous êtes... - Communicant(e): à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs. - Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité. - Réactif(ve) et flexible : vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité. - Proactif(ve) : vous anticipez les besoins de vos clients et savez réagir rapidement pour assurer leur satisfaction. Pourquoi ce poste est fait pour vous : Intégrer notre équipe à La Madeleine, c'est aussi rejoindre Ternois Fermetures, une entreprise reconnue dans le secteur de la menuiserie, où vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial et administratif de votre agence. Vous travaillerez en binôme avec le technico-commercial de cette agence et contribuerez à la satisfaction de nos clients. Vos missions principales : -Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence. -Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile pour le technico-commercial. -Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours. -Gestion de l'agence :vous contribuez à l'ambiance de l'agence et à son bon fonctionnement au quotidien. -Promotion de notre enseigne dans le secteur : vous participez à faire connaitre notre marque auprès des commerces de proximité et potentiel clients du secteur (boitage, animation de stands ponctuellement). Conditions à prendre en compte : - Travail un samedi sur deux : votre présence est requise un samedi sur deux (journée compensée par un repos fixe en semaine). Ce point est essentiel et ne pourra pas être ajusté. - Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour toute l'entreprise. Le profil recherché Ce que l'on attend de vous :- Une expérience réussie dans un poste administratif avec une forte composante relation client / développement commercial.- Organisation et gestion des priorités : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.- Excellente compétences relationnelles : vous devez être à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.- Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements avant votre prise de poste en agence. Bienvenue chez Ternois Fermetures Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium.Avec 45 ans d'existence et 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France.Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure. Mais aussi... Avantages proposés par l'entreprise :- Formation sur-mesure de deux semaines à votre arrivée (en binôme avec une autre assistante commerciale d'une autre agence) et continue à votre métier.- Vélo électrique: pour faciliter vos trajets, nous mettons à votre disposition un vélo électrique (sur demande et après 3 mois d'ancienneté).- Des perspectives d'évolution au sein de notre groupe, en constante croissance.- Si embauche en interne et sous conditions d'ancienneté : prime de vacances et prime de participation. Les étapes du processus de recrutement :Entretien téléphonique avec notre service RH Entretien physique ou session de recrutement RH + responsable ADV entretien avec votre futur manager Embauche Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le poste vous intéresse, postulez dès maintenant !