Assistant administratif F/H

Vos missions Support administratif & gestion des dossiers - Gérer les dossiers clients : création des comptes, mise à jour des informations, suivi administratif. - Assurer le traitement et le suivi des paiements reçus. - Rassembler, classer et documenter les informations liées aux échanges et aux transactions. Communication trilingue (français - anglais - allemand) - Échanger quotidiennement avec les clients internationaux par téléphone et par email. - Répondre aux demandes, clarifier les situations et faciliter la résolution de problèmes administratifs ou financiers. - Traductions ponctuelles de documents ou de communications internes. Suivi des comptes clients - Contacter les clients lorsque des paiements sont en attente. - Identifier les éventuels retards ou anomalies et communiquer clairement les actions à engager. - Assurer la transmission des informations aux équipes internes concernées. Reporting & coordination interne - Préparer un rapport mensuel sur le suivi des factures et l'état des comptes clients. - Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et administratives pour fluidifier les échanges. - Participer à des projets ponctuels liés à l'amélioration des processus. Votre profil - Anglais : niveau courant à excellent (oral + écrit). - Allemand : niveau courant à excellent (oral + écrit). Aisance dans les échanges internationaux. Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle