Assistant administratif sav (F/H)

Rattaché(e) directement à la Responsable gestion administrative SAV, vous rejoignez une équipe investie et polyvalente. Votre rôle sera de fluidifier le quotidien, de gérer les urgences et de garantir une traçabilité de toutes nos opérations. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN - Support opérationnel : Vous réceptionnez, qualifiez et triez les demandes clients (mails/appels) par priorité. Vous prenez en charge la pré-saisie des bons d'intervention sur notre outil métier (INTERFAST) et assurez l'envoi des accusés de réception et des rapports aux clients. - Devis & Clôture administrative : Vous préparez les brouillons de devis, gérez les relances clients selon les cadences établies et compilez l'ensemble des pièces (rapports, photos, BL) pour préparer la facturation. - Achats & Suivi fournisseurs : Vous effectuez les demandes de prix et de disponibilité auprès des fournisseurs référencés, suivez les livraisons (tracking, relances) et contrôlez la conformité des bons de livraison. - Organisation & Qualité des données : Vous assurez un classement et un archivage documentaires rigoureux. Véritable « radar » du service, vous traquez et signalez la moindre anomalie (doublons, dossiers incomplets) dans nos tableaux de suivi. Compétences & Outils : - Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et possédez une forte agilité pour apprendre rapidement un logiciel métier (la connaissance d'un ERP ou d'INTERFAST est un vrai plus). - Expérience : Une première expérience dans l'univers du SAV ou de la planification est fortement appréciée pour comprendre le quotidien de clients « pressés ». - Savoir-être : Vous êtes une personnalité très dynamique, rapide et branchée sur une « multiprise de rigueur ». Résistant(e) au stress, vous savez prioriser les tâches quand le rythme s'accélère tout en conservant un excellent sens du service et de l'esprit d'équipe. LES + DE CETTE OPPORTUNITÉ - Un cadre de travail idéal : Des bureaux idéalement situés à Saint-Maur-des-Fossés (quartier recherché de La Varenne Saint-Hilaire). - Des avantages concrets : Mutuelle d'entreprise et paniers repas. - Stabilité et organisation : Un poste en CDI à 35h + 4h supplémentaires (39h hebdomadaires), avec des horaires de journée stables (09h30 - 18h30). - Rémunération : 30 000 EUR à 34 000 EUR pour 39h brut annuel selon votre expérience et votre connaissance du monde du SAV.