Assistant administration des ventes (ADV) 69220 Belleville (H/F)

Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) basé sur Belleville. L'entreprise familiale est dans le secteur des équipements pour engins de travaux publics. Elle conçoit, fabrique et commercialise des godets, coupleurs et outils hydrauliques pour pelles mécaniques (brise-roches, pinces de tri, etc.). En tant qu'Assistant ADV (H/F), vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation, tout en garantissant la qualité du service client. ? Vos principales responsabilités : - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients. - Suivre les commandes et maintenir un contact régulier avec les usines concernant les délais et éventuels litiges. - Répondre aux demandes commerciales et techniques (tarifs, disponibilités, suivi de commandes, etc.). - Établir et suivre les devis, effectuer les relances et participer aux négociations commerciales. - Développer les ventes par une démarche proactive (relances, propositions de produits complémentaires, promotions). - Organiser le traitement des commandes, le suivi des livraisons et la coordination des transports. - Contrôler les accusés de réception de commandes et vérifier leur conformité. - Assurer le suivi de la facturation et le traitement des litiges administratifs. - Gérer les retours clients et les demandes d'avoirs. - Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et à la mise à jour de la base articles. - Contribuer à la gestion des grands comptes et aux achats de négoce hors groupe Formation et expérience - Bac +2 à dominante commerciale. - Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en administration des ventes, assistanat commercial ou relation client. - Maîtrise de l'anglais professionnel. - Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office). - Connaissance d'un ERP, idéalement Cegid PMI, appréciée. [Job Descri...essFactors | PDF] Qualités attendues - Excellent sens du service client. - Organisation et rigueur. - Réactivité et autonomie. - Aisance relationnelle et sens commercial développé. - Intérêt pour les produits techniques et environnement industriel Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap