Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) sur Belleville. L'entreprise familiale est dans le secteur des équipements pour engins de travaux publics. Elle conçoit, fabrique et commercialise des godets, coupleurs et outils hydrauliques pour pelles mécaniques (brise-roches, pinces de tri, etc.). En tant qu'Assistant ADV (H/F), vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation, tout en garantissant la qualité du service client. Vos principales responsabilités : - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients. - Suivre les commandes et maintenir un contact régulier avec les usines concernant les délais et éventuels litiges. - Répondre aux demandes commerciales et techniques (tarifs, disponibilités, suivi de commandes, etc.). - Établir et suivre les devis, effectuer les relances et participer aux négociations commerciales. - Développer les ventes par une démarche proactive (relances, propositions de produits complémentaires, promotions). - Organiser le traitement des commandes, le suivi des livraisons et la coordination des transports. - Contrôler les accusés de réception de commandes et vérifier leur conformité. - Assurer le suivi de la facturation et le traitement des litiges administratifs. - Gérer les retours clients et les demandes d'avoirs. - Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et à la mise à jour de la base articles. - Contribuer à la gestion des grands comptes et aux achats de négoce hors groupe Formation et expérience - Bac 2 à dominante commerciale. - Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en administration des ventes, assistanat commercial ou relation client. - Maîtrise de l'anglais professionnel. - Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office). - Connaissance d'un ERP, idéalement Cegid PMI, appréciée. (Job Descri... essFactors PDF) Qualités attendues - Excellent sens du service client. - Organisation et rigueur. - Réactivité et autonomie. - Aisance relationnelle et sens commercial développé. - Intérêt pour les produits techniques et environnement industriel