Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions principales : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients. - Saisir les commandes dans l'ERP. - Établir les devis et assurer leur suivi. - Gérer la relation avec les clients professionnels par téléphone et par e-mail. - Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes. - Coordonner les échanges avec les services production, logistique et commercial. - Traiter les réclamations et les litiges clients. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Participer au suivi de la facturation et des avoirs. - Mettre à jour les bases de données clients. Profil recherché - Formation Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Administration des ventes ou équivalent). - Première expérience réussie sur un poste d'ADV, d'assistanat commercial ou de relation clients BtoB. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, notamment Excel) et d'un ERP. - Bonne communication écrite et orale. - Sens de l'organisation et gestion des priorités. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Orientation satisfaction client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap