Assistant administration des ventes F/H

Rattachée à la Responsable service clients, au sein d'une équipe, vous assurez la gestion de la relation client dans le but de garantir un service de qualité et la meilleure satisfaction client. A ce titre, vous : - Assurez l'accueil téléphonique et prenez en charge le standard, - Prenez en charge des dossiers clients dans leurs globalités (saisie des commandes dans l'ERP…) - Gérez la réception des commandes par mail et la GED clients, - Alimentez et mettez à jour les données clients dans l'outil prévu à cet effet. Diplômé(e) d'un Bac +2, avec une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires et un sens développé du service client. - Fortes valeurs humaines : bienveillance, empathie et écoute. - Goût pour le travail en équipe et la collaboration. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la fiabilité des informations transmises. - Excellent relationnel et esprit de synthèse. - Aisance téléphonique. - Capacité à gérer le stress, les périodes de forte activité et les imprévus. - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel.