Assistant administration des ventes F/H

Au sein du pôle certification, vous assurez l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le traitement des appels, mails et courriers entrants. - Gérer le suivi des commandes, des devis et des offres commerciales. - Assurer la relation client et le traitement des réclamations. - Créer et mettre à jour les dossiers clients et la base CRM. - Participer au suivi administratif, à la facturation et aux relances. - Garantir le bon échange d'informations entre les clients et les services internes. - Formation Bac+2 à Bac+5. - Première expérience réussie en assistanat administratif et commercial. - Anglais professionnel indispensable. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - La connaissance de SAP est un plus. - Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client. - Esprit d'équipe, réactivité et bonnes capacités de communication