Assistant administration des ventes F/H

Vos missions : - Accueil téléphonique et/ou physique des clients - Encaissement des clients - Établissement des documents de prêt de véhicules de courtoisie et vérification de leur disponibilité. - Établissement des dossiers concernant la documentation complémentaire demandée par la Garantie - Gestion de la relation client et participation à la résolution des problèmes et litiges en lien avec les réceptionnaires de son site - Participation à l'organisation du planning des rendez-vous ateliers ou des services express en lien avec la réception. Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle