Description du poste
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Assurer le traitement des commandes clients et leur suivi
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Gérer la documentation administrative liée aux ventes, y compris le classement et l'archivage
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Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par e-mail, en fournissant un service client de qualité
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Collaborer avec les équipes de vente pour coordonner les activités commerciales
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Utiliser Microsoft Office et Google Workspace pour créer des présentations, des rapports et d'autres documents nécessaires
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Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs
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Assurer une bonne gestion du front desk, en accueillant les visiteurs et en répondant à leurs questions
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Une expérience administrative préalable, idéalement dans un environnement de vente
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De solides compétences organisationnelles et une attention particulière aux détails
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Une maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (y compris PowerPoint) et Google Workspace
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Un très bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (C1)
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Des compétences en service client et une bonne étiquette téléphonique
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Une expérience en support client est un atou
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Notions en allemand (un plus!)