Description du poste
Offre d'emploi - Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F
Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de la porcelaine, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV).
Localisation : Saint-Léonard-de-Noblat (87)
Temps de travail : 35h/semaine - du lundi au vendredi, 9h-17h
rémunération: selon profil
Contexte international - anglais impératif
Vos missions:
Au cœur de la relation clients, vous assurez un rôle clé d'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes :
• Étudier la faisabilité des demandes clients avec la production (produits, stocks, délais, expéditions, commandes spéciales)
• Établir les devis, factures et proforma
• Intégrer les commandes dans le logiciel SAGE Gestion Commerciale
• Gérer les transports : calcul des coûts, organisation des expéditions, suivi des délais et facturation
• Assurer la relation clients : fidélisation, satisfaction, conseils, accompagnement, SAV et gestion des réclamations
• Participer à la gestion commerciale : mise à jour de la base clients, relation avec les agents, reporting auprès de la direction commerciale
• Suivre les aspects administratifs et financiers : facturation, acomptes, avoirs, relances clients, dossiers administratifs
• Prendre en charge le standard téléphonique
• Bac +2 (BTS/DUT Gestion ou Commerce)
• Expérience ADV, impératif en environnement export
• Anglais C1 obligatoire (écrit et oral)
• Maîtrise Pack Office et Outlook
Les + :
• Connaissance SAGE Gestion Commerciale
• BI reporting
• Expérience à l'international
Vos qualités: Rigueur, sens des priorités, excellent relationnel et sens du service client.Postulez dès maintenant !