Assistant ADV Anglais - Allemand à Lyon H/F

Détail du poste Lynx RH Lyon Nord-Ouest, recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon, un Assistant ADV H/F en intérim. Rejoignez une filiale France/Belgique dynamique et devenez l'interface clé entre les clients, les équipes commerciales et logistiques. Vos missions Assurer le traitement administratif des commandes clients (saisie France et Europe) Suivre les encours clients en lien avec le service crédit client et effectuer les relances nécessaires S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise Informer le client sur l'état des stocks et de ses commandes en cours Assurer la gestion du carnet de commandes client Réaliser la facturation et traiter les réclamations liées au transport ou à la préparation de commandes Mener des campagnes de phoning pour booster les ventes auprès des clients Assurer un reporting et une analyse des ventes et des stocks en lien avec le Country Manager Pré-requis Expérience en techniques d'écoute et de négociation avec les clients Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition Bonne résistance au stress et sens du service client développé Notre processus de recrutement Nous avons à coeur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent : Analyse de votre candidature Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence, pour faire connaissance et valider les premiers critères Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques Entretien physique ou visio avec notre client Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche Informations complémentaires Profil recherché BTS ou Master en Commerce international ou équivalent Maîtrise de l'anglais et de l'allemand obligatoire Maîtrise des outils informatiques du pack office (Word, Excel, Outlook, PPT), expertise Excel appréciée Expérience sur un ERP (idéalement Orliweb de Cegid) et/ou Salesforce appréciée Dynamisme, curiosité, sens de l'analyse et de l'anticipation, rigueur et bon relationnel client Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 35000 € par an