Assistant ADV Export - Allemagne/Autriche (H/F)

HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export pour le marché allemand et autrichien ! Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez lallemand, vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) dun excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous ! VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : • Gestion dun portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. • Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente. • Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte. • Gestion des commandes clients. o Suivi des expéditions. • Répondre aux demandes de délai et tarifs. • Traitement du SAV et des réclamations client. ET SI CÉTAIT VOUS ? • Vous avez une bonne maîtrise de la langue allemande (écrite et orale). • Vous témoignez dune première expérience en service client. • Vous êtes de formation initiale dans la gestion de la relation client / commerce international / export. • Vous êtes à laise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365). • Une connaissance des Incoterms serait appréciée. La satisfaction client est au cur de vos priorités ? Rejoignez une équipe dynamique tournée vers le développement international ! Les petits plus de travailler avec nous : • Planning flexible sur 39h • Possibilité de télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4.5 jours • Rémunération sur 13 mois • Bonus dintéressement et de participation • Mutuelle et prévoyance • Tickets-restaurant • Travail sur outil performants et modernes