Assistant ADV export allemand (F/H)

En tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND, vos responsabilités consisteront à : • Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des emails clients • Gérer les demandes et les commandes, s'engager sur des délais, négocier avec les services internes (production / commercial) et externes (transport, prestataires de services...), confirmer les commandes, • Respecter les règles internes relatives au contrôle des marges et des paiements • Tenir à jour les outils informatiques SAP et Sales Forces avec les informations traitées • Renseigner les clients • Organiser l'expédition ou la distribution des produits demandés • Connaître et respecter la réglementation liée au transport et au pays de destination • Assister les commerciaux (recherches, historiques, saisies occasionnelles, etc…), • Réaliser des actions commerciales : liquidation de stocks, anticiper les attentes des clients réguliers, relancer les dossiers en attente de confirmation client, • Peut participer ponctuellement à des salons ou à des évènements, • RTT • Ticket restaurant • Télétravail • CE En tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND : • Vous maîtrisez l'allemand et l'anglais à l'écrit et à l'oral ; • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Windows), ERP (SAP ou équivalent), et CRM • Bonne culture administrative, commerciale et logistique, expérience concrête dans le métier du service clients et du traitement des commandes • connaissance des règles de transport et du commerce international, • Capacité à gérer les priorités, résoudre des problèmes et travailler en transversalité,