Assistant ADV (h/f)

Assistant(e) ADV / Support Commercial Bilingue Anglais H/F Vous aimez être au cœur de la relation client, coordonner plusieurs interlocuteurs et contribuer activement à la satisfaction clients ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe feront la différence ! Votre mission : un rôle clé entre les clients, les commerciaux et la production Véritable pilier de l'administration des ventes, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients de A à Z tout en accompagnant l'équipe commerciale dans la réussite de ses objectifs. Gestion et suivi des commandes clients • Enregistrer et suivre les commandes dans le respect des délais convenus. • Confirmer et ajuster les délais de livraison en lien avec la logistique. • Organiser les rendez-vous de livraison auprès des clients. • Assurer le suivi des stocks clients et leur facturation. • Gérer les marchés clients et le lancement des nouveaux décors auprès du service impression. • Enregistrer et suivre les réclamations en collaboration avec le service Qualité. • Analyser et résoudre les problématiques liées aux paiements clients. • Veiller au respect des procédures et à la fluidité des processus internes. Support de l'équipe commerciale • Accompagner les commerciaux dans le suivi de leurs dossiers. • Communiquer les informations essentielles : délais, retards, réclamations, nouveaux projets, actions en cours... • Être un véritable relais entre les clients, les commerciaux et les services internes. Profil recherché: • Formation : BTS assistant commercial ou équivalent (école de commerce). • Compétences : Maîtrise de l'anglais et bonne connaissance du Pack Office. • Aptitudes : Rigueur, sens de l'organisation, et excellent relationnel. • Bilingue anglais indispensable Salaire à négocier selon expérience, avec un 13ème mois, des primes de présentéisme et de qualité/sécurité, ainsi qu'une prime de participation (entre 1,5 et 2,5 mois de salaire). Pourquoi les rejoindre ? Notre client offre un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences et évoluer au sein d'une équipe engagée. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature ! Votre profil • BTS Assistant Commercial, école de commerce ou expérience équivalente. • Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire. • Anglais courant indispensable pour échanger dans un environnement international. • Bonne maîtrise du Pack Office. • Rigueur, organisation, excellent relationnel et sens du service client. Ce que nous vous proposons • Poste en horaires de journée. • Un environnement stimulant où votre contribution est reconnue et valorisée. Envie de relever un nouveau défi ? • Si vous recherchez un poste polyvalent, avec de nombreuses interactions et une réelle valeur ajoutée dans la satisfaction client et la performance commerciale, n'attendez plus et rejoignez-nous !