Assistant ADV (h/f)

Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F - CDD Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons une Assistant(e) Administration des Ventes expérimenté(e) pour une prise de poste début septembre. Le contrat est prévu initialement pour une durée de 6 mois, avec une possibilité de prolongation selon les besoins de l'entreprise et les opportunités à venir. Rémunération : 2 600 € à 2 800 € brut par mois, selon profil et expérience. Vos missions Rattaché(e) principalement au service Collectivités, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients entrants et contribuez au bon déroulement des commandes jusqu'à leur facturation. Gestion administrative et relation clients • Enregistrement, traitement et suivi des commandes clients. • Organisation et planification des transports et livraisons. • Suivi quotidien de la facturation sur l'ERP. • Relances commerciales et réalisation de devis en collaboration avec les commerciaux. • Information des clients sur l'état d'avancement des commandes. • Ouverture des comptes clients et suivi des encours en lien avec la comptabilité. • Conseil et accompagnement des clients. • Gestion des appels et e-mails entrants : écoute, analyse des besoins, conseil et orientation vers les interlocuteurs concernés si nécessaire. Suivi des commandes et coordination interne • Gestion des flux de commandes, des stocks, des plannings de livraison, des règlements, des transporteurs, des fournisseurs et du SAV. • Suivi des dossiers jusqu'à la facturation. • Gestion des litiges (SAV, comptabilité, logistique...). • Suivi des stocks et des approvisionnements en lien avec les achats, la production et les fournisseurs. • Collaboration quotidienne avec l'ensemble des services de l'entreprise. Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une double compétence administrative et commerciale, à l'aise aussi bien dans la gestion des dossiers ADV que dans la relation et le suivi clients. Compétences et qualités attendues • Forte orientation satisfaction client. • Excellent relationnel et sens du service. • Esprit d'équipe. • Sens de l'organisation et gestion des priorités. • Capacité d'adaptation et réactivité. • Autonomie et rigueur. • Aisance dans la communication écrite et orale. • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, Prestashop appréciés). Conditions Prise de poste : Début septembre Contrat : CDD remplacement congé maternité (6 mois minimum) Salaire : 2 600 à 2 800 € brut/mois selon expérience Vous aimez la relation client, l'organisation et le travail en équipe ? Rejoignez-nous et participez activement au bon fonctionnement de notre activité commerciale.