Assistant ADV (h/f)

ADECCO MURET recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un(e) assistant administration des ventes et logistique (H/F). Le poste est à pourvoir dès que possible pour du long terme. Mission principale: Assurer la gestion administrative des ventes et contribuer à la coordination des flux logistiques afin de garantir la satisfaction des clients, la fiabilité des opérations et le respect des délais, dans le respect des procédures internes ainsi que des exigences Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSEE). Détails du poste: • Assurer le traitement administratif des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison. • Contrôler la conformité des commandes, des prix, des délais et des conditions commerciales. • Organiser et coordonner les expéditions en lien avec les transporteurs et les équipes internes. • Garantir le suivi administratif des livraisons et veiller au respect des délais. • Répondre aux demandes des clients, assurer le suivi des réclamations et contribuer à leur satisfaction. • Participer au contrôle de la facturation, au traitement des avoirs et au suivi des litiges. • Assurer diverses missions administratives : accueil, gestion documentaire, courrier, fournitures et organisation ponctuelle d'évènements ou déplacements. • Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs, commerciaux et logistiques. Conditions de travail • Travail en horaires de journée. • Utilisation quotidienne d'outils informatiques et d'un ERP. • Collaboration avec le Comité de Pilotage, les équipes production et le référent parc. • Confidentialité des informations traitées. • Convention collective Industries des carrières et matériaux. • Formation de niveau Bac à Bac +2 en administration des ventes, gestion administrative, assistanat, logistique ou domaine équivalent. • Une première expérience en ADV, logistique ou assistanat administratif en environnement industriel est appréciée. • La connaissance d'un ERP ou d'un environnement industriel constitue un atout. • Vous aimez travailler en équipe, gérer plusieurs dossiers simultanément et être en relation avec des interlocuteurs variés. Le principal critère recherché est la motivation, la rigueur et l'envie de s'investir durablement dans une entreprise en développement. Compétences clés • Bonne organisation et sens des priorités. • Maîtrise d'internet, des suivis logistiques et des outils informatiques tels que : pack-office, AS400, La corbeille et SPO (outils internes du Groupe PRB). • Capacité à assurer le suivi administratif des commandes et des transports. • Bonne expression orale et écrite. • Sens du service client. • Respect des procédures et des exigences QHSEE. Compétences relationnelles • Esprit d'équipe. • Bon relationnel. • Rigueur / Réactivité / Autonomie. • Prise d'initiative dans le cadre défini.