Assistant ADV H/F

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un : Assistant(e) ADV polyvalent (H/F) pour notre société basée à La Roche sur Yon (85), site certifié ISO 9001, 14001 et 45001. Rattaché hiérarchiquement au Responsable des flux et des données et au sein d’un service de trois personnes, vous êtes en relation étroite avec les commerciaux du Groupe et travaillez en lien avec les équipes internes. Vous êtes chargé principalement de toutes les tâches administratives liées à l’administration des ventes et serez polyvalent sur les autres métiers du service (approvisionnements, logistique). Votre mission principale : Après une période de formation à nos différents process administratifs et à nos outils, vous serez amené à partir de l’ERP, à effectuer les tâches administratives de saisie et de suivi des commandes… Vous serez également amené dans le cadre de la polyvalence à émettre des commandes d’approvisionnements, de transports, élaborer des plannings de réception… Vos missions au quotidien : ·        Enregistrer et suivre les commandes clients ; ·        Gérer les dossiers clients ; ·        Informer et communiquer sur les délais ; ·        Traiter les réclamations clients ; ·        … Compétences et profil recherchés : - Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office, ERP (idéalement SAP) ; - Une bonne connaissance de l’industrie et particulièrement de l’environnement de la métallurgie est un véritable atout ; - Compétences dans la lecture de plans industriels, dans les domaines administratifs et juridiques du commerce et de la logistique internationale ; - Une capacité à échanger en Anglais est indispensable dans ce contexte international - Une capacité à évoluer dans un environnement technique est un plus pour votre candidature. Qualification : - Diplômé(e) idéalement d’un BTS ou d’un BUT en gestion administrative, commerce ou langues… ; - Expérience confirmée d’au moins 5 ans en tant qu'Assistant ADV dans une société industrielle. Vos qualités personnelles - Aptitudes relationnelles ; - Sens du service et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, commerciaux, services internes …) ; - Rigueur, dynamisme et proactivité ; - Sens de l’organisation et de la gestion des priorités ; - Respect des règles de sécurité, des procédures administratives et des standards ;