Assistant Affréteur H/F

Les missions du poste Responsabilités principales : Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients - Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges. - Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients. - Assurer le traitement administratif des dossiers. Contrôler l'exécution des prestations - Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service). - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés. - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges. - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation. Contribuer au développement du portefeuille client - Suivre et développer son portefeuille clients et prospects. - S'assurer de la satisfaction des clients. Assistant Affréteur Le groupe Heppner est un acteur majeur du transport et de la logistique en France et à l'international. Fort d'une histoire de plus de 100 ans, Heppner propose des solutions sur-mesure en transport terrestre, aérien, maritime et en logistique contractuelle. Le groupe s'appuie sur un réseau dense en France et en Europe, avec plus de 70 agences et un engagement fort envers l'innovation, la performance opérationnelle et le développement durable. Dans le cadre de son développement, Heppner recherche actuellement un(e) Assistant Affréteur pour son siège à St Omer- Saint Martin au Laert: Rattaché(e) au responsable de domaine en tant que Assistant Affréteur vous êtes en charge Responsabilités principales : Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients - Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges. - Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients. - Assurer le traitement administratif des dossiers. Contrôler l'exécution des prestations - Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service). - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés. - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges. - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation. Contribuer au développement du portefeuille client - Suivre et développer son portefeuille clients et prospects. - S'assurer de la satisfaction des clients. Compétences requises : - Maîtrise de la géographie - Sens commercial et aisance relationnelle - Sens de la négociation - Disponible - Rigueur - Capacité d'analyse Fourchette de salaire proposée : Brut par an Statut : 105 - EMPLOYES Le profil recherché Compétences requises :Maîtrise de la géographieSens commercial et aisance relationnelleSens de la négociationDisponibleRigueurCapacité d'analyse Bienvenue chez GROUPE HEPPNER Responsabilités principales :Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clientsAssurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges.Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients.Assurer le traitement administratif des dossiers. Contrôler l'exécution des prestationsContrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service).Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés.Constituer, suivre et régler les dossiers litiges.Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation.Contribuer au développement du portefeuille clientSuivre et développer son portefeuille clients et prospects.S'assurer de la satisfaction des clients.