Description du poste
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.
Vérifier la conformité des commandes (prix, références, quantités et conditions commerciales).
Suivre l'avancement des commandes et veiller au respect des délais.
Coordonner les échanges entre les différents services internes (Supply Chain, Achats, Production, Logistique, Commerce, etc.).
Gérer les priorités et proposer des solutions en cas de blocage, de rupture de stock ou d'aléas d'approvisionnement.
Informer les clients et les interlocuteurs internes de l'état d'avancement des commandes.
Participer à la résolution des litiges liés aux commandes et aux livraisons.
Contribuer à l'amélioration continue des processus du service Supply Chain et du service Clients en proposant des actions d'optimisation.
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +3 en gestion, commerce, logistique ou Supply Chain.
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en Administration des Ventes, Supply Chain ou service clients.
Vous maîtrisez l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, afin d'échanger avec des interlocuteurs internationaux.
Vous maîtrisez parfaitement Excel Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens des priorités.