Assistant / Assistante d'exploitation logistique

Vous serez en charge de l'organisation et du suivi des activités de transport afin de garantir un service de qualité auprès des clients. Vos missions seront les suivantes: - Élaborer et optimiser les plannings des conducteurs routiers pour les différentes activités de collecte et de transport des déchets - Organiser les tournées en tenant compte des contraintes réglementaires, des priorités clients et des ressources disponibles - Assurer le suivi des interventions et informer les clients des délais - Saisir et mettre à jour les données dans l'ERP métier - Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail - Collaborer avec le service client et les équipes commerciales pour résoudre les éventuels litiges ou aléas - Veiller au respect de la réglementation transport (temps de conduite, sécurité, organisation du travail) - Participer au suivi administratif des conducteurs (prépaie, absences, formations réglementaires, contrôles techniques des véhicules) - Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation logistique et à l'optimisation des tournées Informations pratiques: - Horaires de journée: 8h30-18h00 ou 8h00-17h30 selon l'organisation - Une formation complète d'environ 2 mois est prévue afin de vous accompagner dans votre prise de poste - Rémunération selon profil et expérience