Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F)

***prise de poste en Septembre*** mini stage de validation et formation assurée par l'entreprise - Assurer la gestion administrative et organisationnelle quotidienne de l'entreprise, en lien direct avec la direction et les techniciens. Vos missions : - Gestion administrative et accueil : - Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients, fournisseurs, urgences). - Gérer la boîte mail et les demandes d'intervention. - Assurer l'accueil et la relation client dans un esprit professionnel et bienveillant. - Organisation et pilotage de l'activité : - Organiser les plannings d'intervention et optimiser les tournées des techniciens. - Traiter et vérifier les rapports d'intervention. - Déclencher les demandes d'intervention urgentes et planifier les dépannages. Gestion des opérations : - Créer et suivre les devis simples, factures et dossiers clients. - Passer les commandes fournisseurs et suivre les livraisons. - Mettre à jour le logiciel métier et veiller à la qualité des informations. - Support administratif général (classement, archivage, dossiers SAV.). Contribution au développement de l'entreprise : - Proposer des améliorations organisationnelles. - Être moteur dans le suivi des process internes et le bon fonctionnement quotidien. - Être un véritable relais entre la direction, les techniciens et les clients. Vos atouts : - Organisation, fiabilité et sens des responsabilités. - Excellente communication (téléphone + emails). - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanées, parfois dans l'urgence. - Rigueur dans le traitement administratif. - Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de planification. - Proximité avec la direction, un management avec les techniciens. Votre état d'esprit : - Investissement réel dans l'entreprise. - Présence, autonomie, et capacité à suivre les missions jusqu'au bout. - Envie de s'impliquer dans une petite structure où chaque poste compte. - Attitude proactive et capacité à apporter une plus-value au quotidien. Informations importantes : L'entreprise est en développement : - la polyvalence est indispensable, - les responsabilités sont réelles, - la période d'essai sera très exigeante. Horaires actuels : 08h-12h / 13h30-17h30, du lundi au vendredi En période de forte activité, 40 heures effectuées par semaine en saison