Assistant Commercial en Alternance - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client H/F

Les missions du poste Fondé en 1998, Groupe Alternance compte parmi les réseaux les plus influents de l'alternance en France, avec 75 campus, 10 000 entreprises partenaires et 12 000 étudiants. Nos 25 formations du Bac au Bac +5 couvrent les domaines stratégiques du commerce, du management, du marketing, de la gestion, de la communication et des RH. Une pédagogie tournée vers l'action, l'employabilité et l'accompagnement individuel. Groupe Alternance : révéler des talents et former les futurs professionnels de demain. Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Rejoignez une entreprise qui vous ouvre un véritable terrain d'apprentissage : un lieu où les compétences se construisent, où l'on avance au contact du réel, soutenu par un accompagnement pédagogique sur mesure tout au long de votre formation. L'alternance n'est pas une étape secondaire, c'est un tremplin pour façonner votre avenir professionnel. Groupe Alternance Metz recrute pour l'un de ses partenaires. Nous vous proposons un poste d'Assistant Commercial en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans les télécommunications et située à Metz. Un environnement concret, structurant, où l'on vous confie de vraies responsabilités. Missions : - Soutien aux vendeurs dans leurs actions de développement du business et d'amélioration de la satisfaction client. - Optimisation du temps des vendeurs grâce à la prise en charge d'activités d'assistance réalisées avec autonomie et de tâches transverses déléguées par les forces de vente. - Saisie des commandes du périmètre dans le Système d'Information. - Coordination avec les services transverses pour le suivi des commandes, la gestion des réclamations et la facturation. - Gestion des flux entrants : accueil des appels téléphoniques clients et traitement des e-mails. Les missions peuvent être amenées à évoluer. Le profil recherché Le profil recherché :À l'aise au téléphoneEsprit d'équipe et bonne collaborationCurieux et force de propositionSens du service et bon relationnel client Bienvenue chez Groupe Alternance Metz Fondé en 1998, Groupe Alternance compte parmi les réseaux les plus influents de l'alternance en France, avec 75 campus, 10 000 entreprises partenaires et 12 000 étudiants.Nos 25 formations du Bac au Bac +5 couvrent les domaines stratégiques du commerce, du management, du marketing, de la gestion, de la communication et des RH.Une pédagogie tournée vers l'action, l'employabilité et l'accompagnement individuel.Groupe Alternance : révéler des talents et former les futurs professionnels de demain.