Description du poste
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) ADV / Secrétaire Commercial(e) H/F.
Vos missions principales:
Au sein du service commercial, vous assurez la gestion administrative des commandes et le suivi de la relation clients :
• Saisie et traitement des commandes clients.
• Édition des bons de commande et bons de livraison.
• Gestion des dossiers clients et création des comptes clients.
• Organisation et suivi des expéditions en lien avec les transporteurs.
• Gestion des documents de transport et des étiquettes ADR.
• Suivi des délais de livraison et traitement des réclamations SAV.
• Gestion de l'accueil téléphonique et physique.
• Réponses aux demandes commerciales (offres de prix, renseignements clients).
• Facturation clients.
• Gestion des échanges par téléphone, mail et courrier
• Formation administrative, commerciale ou logistique.
• Expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne capacité d'organisation, rigueur et autonomie.
• Gestion des priorités et capacité à résoudre les litiges.
• Esprit d'équipe et excellent sens de la communication.
Les + appréciés
• Connaissance des logiciels ERP et EDI.
• Sensibilité aux problématiques transport et logistique.
• Formation ADR appréciée.
Poste à pourvoir à compter du 31 aout 2026 jusqu'à fin mai 2027.
Horaires de journée du lundi au vendredi.
Rémunération selon profil et expérience.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à la satisfaction clients ? N'hésitez plus, postulez dès maintenant en ligne sur *** !