Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un Assistant Commercial en intérim pour une durée de 5 mois à COURBEVOIE - 92400.Vos missions :
- Assister une équipe de Corporate Relationship Managers.
- Offrir aux entreprises clientes un service de haute qualité.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs prioritaires et des objectifs de revenus de l'entité.
- Veiller à l'efficacité opérationnelle, à la qualité de service, à la maîtrise des risques opérationnels et des risques de conformité.
Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à :
- Participer à l'accueil téléphonique de nos clients et contribuer ainsi à leur fidélisation.
- Répondre avec qualité aux besoins de nos clients en mettant en oeuvre les différents contrats qui nous lient à eux (ouverture de comptes, communication bancaire, banque électronique, garanties, crédits).
- Assurer un suivi optimal et sécurisé des opérations confiées à la banque (flux, etc.), en lien direct ou avec le soutien de nos équipes de back-office.
- Contribuer à la bonne tenue des dossiers clients afin de répondre aux exigences réglementaires.
- Participer au développement commercial en assurant le suivi des réclamations de nos clients.
- Participer aux missions de supervision du CBC.
- Aux côtés des Relationship Managers, contribuer à la gestion, au renforcement de la relation de confiance et au développement des relations commerciales avec une clientèle d'entreprises internationales.
- Acquérir les connaissances nécessaires au poste et appliquer les normes de contrôle interne, notamment dans le cadre des audits internes, externes et des exigences des autorités réglementaires.
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous êtes à l'aise avec les différents outils bancaires et savez évoluer dans un environnement régi par des procédures et des logiciels spécifiques.
- Vous aimez résoudre les problématiques qui vous sont confiées et ne craignez pas les aspects techniques de certaines demandes.
- Organisé(e), autonome et doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous savez construire et développer des relations de confiance avec vos clients comme avec vos collègues.
- Vous possédez une bonne connaissance des produits et services bancaires destinés aux entreprises, acquise lors d'au moins une expérience professionnelle réussie.
- Vous disposez d'un niveau minimum d'anglais, à l'écrit comme à l'oral (sans qu'un niveau élevé soit indispensable).