Assistant Commercial Polyvalent - Self Stockage H/F

Les missions du poste Annexx : Plus qu'un job, une aventure ! Depuis plus de 20 ans, Annexx est un acteur majeur de la location de box de stockage en France. Nous proposons des espaces de stockage sécurisés, accessibles 7j/7, à destination des particuliers comme des professionnels, pour répondre à tous leurs besoins de stockage temporaire ou de longue durée. Grâce à notre réseau de sites modernes et notre service client de qualité, nous facilitons la vie de milliers de clients à travers le pays. Le self-stockage est une pratique ancrée depuis longtemps dans les habitudes américaines (près de 10 % de la population y a recours), et connaît aujourd'hui une croissance rapide en Europe. La France est désormais le 2 marché européen derrière le Royaume-Uni, et Annexx accompagne activement cette évolution, avec des solutions de stockage flexibles, sûres et innovantes, pensées pour s'adapter aux changements de vie, aux besoins logistiques des entreprises ou à la croissance des e-commerçants. Rejoindre Annexx, c'est intégrer une entreprise où les valeurs d'excellence, de bienveillance, d'engagement et d'innovation sont vécues au quotidien. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement collaboratif, stimulant et évolutif, dans lequel chaque collaborateur est encouragé à contribuer activement à la réussite collective et à bâtir l'avenir d'un secteur en pleine expansion. Le poste s'articule autour de deux dimensions complémentaires : commerce et gestion du site (et multi-sites). Rattaché(e) au Responsable multi-sites, vos missions seront les suivantes : 1. Développement commercial et relation client (50% du temps) Vous développez le chiffre d'affaires de votre centre, principalement en sédentaire. - Traiter les demandes entrantes (téléphone, e-mail, web) avec réactivité - Relancer, suivre et convertir les prospects - Accueillir les clients en agence et les conseiller sur les solutions adaptées - Réaliser des visites et présenter les espaces - Conclure les locations et développer les ventes additionnelles (assurances, produits, services) - Suivre vos indicateurs (transformation, CA, taux d'occupation) 2. Gestion administrative et opérationnelle du site (50% du temps) Vous assurez le bon fonctionnement du centre au quotidien. Vous garantissez un site fiable, sécurisé, organisé et accueillant. - Gérer les contrats (réservations, entrées/sorties, suivi clients) - Assurer les encaissements et le suivi administratif - Gérer les impayés (relances, suivi) - Appliquer les procédures internes - Veiller à la propreté, sécurité et au bon état du site - Réaliser des contrôles réguliers 3. Gestion du site et amélioration continue Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et de la performance. Vous êtes acteur(trice) de la performance globale. - Identifier les axes d'amélioration (organisation, parcours client, occupation) - Remonter les besoins et proposer des solutions concrètes - Travailler en lien avec les services support (maintenance, comptabilité, RH, ...) - Échanger avec les autres centres et partager les bonnes pratiques Poste en CDD jusqu'en septembre 2027, dans le cadre d'un remplacement pour congé parental. Renouvellement possible. Le profil recherché Expérience et compétencesFormation Bac +2 (BTS, DUT) orientée commerce, vente ou relation clientExpérience de 2 ans minimum dans un environnement commercial (vente sédentaire, services, centre d'appels,...)Très bonne expression écrite et oraleAisance téléphonique et capacité à convaincre à distanceÀ l'aise avec le suivi d'indicateurs et les objectifsQualités attenduesSens du service client : vous comprenez le besoin et apportez une solution adaptée avec un parcours fluideCommunication professionnelle : échanges clairs, structurés et efficaces (clients et internes)Performance commerciale : vous relancez, suivez et allez au bout des démarches jusqu'à la conversion, avec une logique de résultatRigueur : vous êtes fiable dans la gestion globale (contrats, encaissements, procédures) et attentif(ve) à la qualité du site (propreté, sécurité)Organisation et autonomie : vous priorisez, gérez plusieurs sujets en parallèle et organisez votre activité sans supervision constanteAdaptabilité : vous gérez des situations variées au quotidien avec réactivitéNous recherchons une personne capable de tenir un poste polyvalent, avec des exigences commerciales et opérationnelles. Bienvenue chez Annexx Annexx : Plus qu'un job, une aventure !Depuis plus de 20 ans, Annexx est un acteur majeur de la location de box de stockage en France. Nous proposons des espaces de stockage sécurisés, accessibles 7j/7, à destination des particuliers comme des professionnels, pour répondre à tous leurs besoins de stockage temporaire ou de longue durée. Grâce à notre réseau de sites modernes et notre service client de qualité, nous facilitons la vie de milliers de clients à travers le pays.Le self-stockage est une pratique ancrée depuis longtemps dans les habitudes américaines (près de 10 % de la population y a recours), et connaît aujourd'hui une croissance rapide en Europe. La France est désormais le 2 marché européen derrière le Royaume-Uni, et Annexx accompagne activement cette évolution, avec des solutions de stockage flexibles, sûres et innovantes, pensées pour s'adapter aux changements de vie, aux besoins logistiques des entreprises ou à la croissance des e-commerçants.Rejoindre Annexx, c'est intégrer une entreprise où les valeurs d'excellence, de bienveillance, d'engagement et d'innovation sont vécues au quotidien. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement collaboratif, stimulant et évolutif, dans lequel chaque collaborateur est encouragé à contribuer activement à la réussite collective et à bâtir l'avenir d'un secteur en pleine expansion. Mais aussi... Ce que nous proposons :Un poste complet avec un périmètre clair et une autonomie dans la gestion du centre, dans un cadre de travail structuré (procédures, outils, accompagnement)Affectation principale : Oullins-Pierre-Bénite. Mobilité ponctuelle sur les centres de Chassieu et exceptionnellement Saint-EtienneUne rémunération composée d'un fixe et d'un variable lié à la performance : € à € par an dont prime mensuelle + prime sur objectif.Travail du lundi au vendredi - Horaires fixesAvantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise. Formation et développement : un parcours de formation complet et des opportunités de développement professionnel. Intitulé contractuel : Assistant centre de profit multi-sites