Assistant d'exploitation transport H/F - Garage Poids Lourds (H/F)

SIXTINE, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules poids lourds, un(e) Assistant d'exploitation transport H/F - Garage Poids Lourds CDI - Temps plein (37 h) - Ambérieu-en-Bugey (01) Vous aimez le contact client, les journées rythmées et les environnements techniques ? Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous. Prise de poste dès que possible. Les candidats ayant un préavis ou des congés prévus en août sont les bienvenus. Vos missions Accueil clients (80 % du poste) Vous êtes le premier interlocuteur des clients du garage et contribuez à la qualité de leur prise en charge. À ce titre, vous serez amené(e) à : - accueillir et renseigner les clients (environ 10 par jour) ; - ouvrir les ordres de réparation ; - planifier les interventions avec l'atelier ; - organiser la restitution des véhicules ; - réaliser la réception active des véhicules (état du véhicule, prise de photos, contrôle des équipements présents) ; - identifier des besoins complémentaires et participer au développement des ventes additionnelles. Gestion administrative et facturation - Établir et transmettre les factures. - Assurer le suivi des garanties. - Gérer les réclamations clients. - Effectuer les relances lorsque nécessaire. - Participer au suivi du stock et du magasin en lien avec le responsable d'atelier. Organisation de l'activité - Planifier les interventions. - Suivre l'avancement des réparations. - Veiller au respect des délais. - Assurer le suivi des pointages des techniciens. - Garantir un accueil propre et organisé. Support administratif - Participer au suivi administratif des collaborateurs. - Assurer le suivi des formations. - Être un relais sur différents sujets administratifs. Le profil recherché Vous possédez une première expérience réussie dans l'un des environnements suivants : - transport ; - garage poids lourds ; - garage automobile ; - réception atelier ; - accueil clientèle ; - assistanat administratif avec facturation. Des connaissances techniques dans le secteur automobile ou poids lourds seront fortement appréciées. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens du service client ; - votre organisation et votre réactivité ; - votre rigueur ; - votre esprit d'équipe ; - votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Microsoft Word et Excel. Conditions du poste - CDI - Temps plein : 37 heures par semaine. - Travail du lundi au vendredi. - Après 6 mois : un samedi matin sur deux travaillé. - Poste basé à Ambérieu-en-Bugey (01500). - Formation à votre arrivée. Rémunération 2 200 € à 2 800 € brut par mois, selon votre expérience. Les avantages - Prime qualité mensuelle de 75 €. - Primes liées à l'activité (astreintes, dépannages, samedis...). - 13e mois après 6 mois d'ancienneté. - Prime de participation. - 12 jours de RTT. - Titre-restaurant de 10 € (50 % pris en charge par l'employeur). - Mutuelle prise en charge à 70 %. - Prime de 20 € par samedi matin travaillé. - Avantages CSE. - Épargne salariale (PEE et PER Collectif). - Parking gratuit (voitures et vélos). Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrerez un garage poids lourds reconnu où la qualité de service, l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Ce poste offre une grande diversité de missions, un contact quotidien avec les clients et de réelles perspectives d'évolution à l'issue de la mission d'intérim. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre sens de l'organisation et votre relationnel feront la différence ? Adressez-nous votre candidature dès aujourd'hui.