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Assistant de Production Télécom / Conduite d'Activité (H/F)

LTD INTERNATIONAL·NîmesSur siteIntérim - 6 Mois

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Piloter opérations de déploiement et maintenance réseau, organiser interventions, suivre la performance et coordonner acteurs internes et externes.
Responsabilités clés: Gérer planification, suivi opérationnel, contrôle des délais, analyse des écarts, traitement incidents et amélioration continue des processus.
Compétences requises: Intervenir sur la gestion des interventions, la coordination d'équipe, le suivi des KPI, et la gestion des urgences clients.
Conditions et contexte: Poste basé à Nîmes, en mode présentiel, avec rôle central entre terrain et équipes, contribuant à la qualité de service et satisfaction client.

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Description du poste

En tant qu'Assistant(e) de Production Télécom, vous jouez un rôle clé dans le pilotage des opérations de déploiement et de maintenance réseau. À ce titre, vous intervenez sur : - La planification des interventions : organisation des tournées, optimisation des ressources et gestion des priorités - Le suivi opérationnel : contrôle de l'avancement des interventions, respect des délais et qualité de réalisation - Le pilotage de la performance : suivi des KPI, analyse des écarts et mise en place d'actions correctives - La coordination des acteurs : interface entre techniciens, clients et équipes internes - La gestion des incidents : traitement des urgences et escalades clients - L'amélioration continue : optimisation des outils, des processus et des méthodes de travail -> Véritable pivot entre le terrain et les équipes, vous contribuez directement à la qualité de service et à la satisfaction client.