Description du poste
L'assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) joue un rôle d'interface entre les clients, l'équipe logistique et l'équipe de production.
Rattachée au Responsable Service Client, il /elle a la vision globale du fonctionnement de l'entreprise pour répondre aux demandes des clients et assurer la bonne transmission d'information.
Il/Elle peut être amené(e) à assurer des flux exceptionnels (mise en place, retrait de linge, préparation de dépannages etc...) en coordination avec les autres services de l'entreprise.
Synthèse des missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Préparation des contrats commerciaux et avenants,
- Assurer le suivi et l'interface avec le service logistique, suivi des feuilles de route avec contrôle des incidents du jour sur les tournées, suivi des non-conformités livraison,
- Gestion de la facturation,
- Participation à la gestion des achats de linge,
- Apporter les réponses aux demandes de 1er niveau (état d'avancement des commandes, confirmation livraison..),
- Saisir les commandes clients de 1er niveau (commandes complémentaires clients),
- Mettre à jour la base clients.- Bon relationnel et écoute client,
- Rigueur dans la gestion des dossiers,
- Formalisme des documents de suivi des Clients,
- Travail en équipe,
- Faculté d'adaptation,
- Savoir prioriser les urgences et le respect des échéances,
- Sens de la confidentialité,
- Maîtrise informatique.
> Vous êtes motivé-e et rigoureux-se.
> Vous souhaitez vous investir dans une entreprise offrant des perspectives d'emploi durable et stable.
Conditions :
Contrat CDD saison - 35 heures par semaine, temps de travail annualisé.
Poste à pourvoir dès que possible et courant jusqu'au 31 octobre 2026
Mutuelle - Contrat intéressement - CSE