Assistant(e) administratif(ve) et comptable (H/F)

Administration & comptabilité : - Suivi administratif courant (courriers, archivage, gestion des documents) - Saisie et suivi des factures clients et fournisseurs avec suivi des règlements et relances - Rapprochements bancaires et préparation des éléments comptables - Gestion des notes de frais - Suivi des contrats fournisseurs et renouvellements - Interface avec le cabinet comptable externe (transmission des pièces, réponses aux demandes) Support client : - Traitement des demandes entrantes (email, téléphone) - Résolution des problèmes courants et escalade si nécessaire - Suivi de la satisfaction client Onboarding client : - Accompagnement des nouveaux clients à la prise en main de la plateforme - Installation et paramétrage de la solution chez le client - Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs Modalités de travail : Télétravail complet (full remote)