Salaire non indiqué
Nouvellevia francetravail.fr·il y a 50 minutes35/100
Offre vérifiée il y a 4 heures
ASSISTANT(E) ADV
13 € – 16 € / heure
Résumé Vox
- Gestion du service client: Assurer la gestion du service client par email et téléphone, suivre les commandes et gérer les litiges avec transporteurs.
- Compétences requises: Première expérience en ADV, service client ou SAV, aisance à l'écrit, organisation, rigueur, autonomie, expérience en export souhaitée.
- Coordination interne: Coordonner avec les équipes logistique, technique et commerciale, participer à l'amélioration continue des processus SAV et expérience client.
- Conditions et profil: Poste basé à Douai, Hauts-de-France, avec expérience en ADV ou SAV, souhaitant évoluer dans un environnement organisé et autonome.
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Description du poste
VOS MISSION :
Gestion du service client par email et par téléphone
Suivi des commandes : confirmation, expédition, délais, livraisons
Gestion des litiges et incidents (retards, colis endommagés, erreurs de préparation) en lien avec les transporteurs.
Coordination avec les équipes internes (logistique, technique, commerciale)
Participation à l'amélioration continue des process SAV et de l'expérience client
VOTRE PROFIL :
Première expérience réussie en ADV, service client ou SAV.
Excellente aisance à l'écrit
Organisation, rigueur et autonomie
Expérience en export souhaité
Panneau de transparence
Source originale
meteojob.com
Publiée
09 juil. 2026 · date réelle
Dernière vérification
il y a 4 heures
Score de qualité
45/100
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