Assistant(e) ADV

• Rattaché(e) au service adv grands comptes, vos missions seront les suivantes : • Assurer la gestion administrative d'un portefeuille clients Grands Comptes. • Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients. • Traiter les réclamations liées à la facturation et assurer leur résolution. • Effectuer le suivi des règlements et participer au recouvrement des impayés. • Répondre aux demandes clients et assurer la coordination avec les services internes. • Réaliser les reportings et mettre à jour les tableauxde bord. • Participer à l'amélioration continue des process ADV. • Garantir la qualité des données et contribuer à la satisfaction client. • 35h par semaine • Horaires flexibles selon les contraintes personnelles • Poste basé à Gardanne • Tickets Restaurant : 10 € (prise en charge à 50 %) • Télétravail au bout de 6 mois • Parcours de formation et d'accompagnement de 6 mois minimum (Télétravail non envisageable durant cette période) Bac +2 minimum en Gestion, Comptabilité ou Administration • Minimum 2 ans d'expérience en Administration des Ventes • Expérience Grands Comptes apprécié • Très bonne maîtrise d'Excel TCD, Recherches V • Aisance avec les outils de reporting Connaissances en facturatin et comptabilité clients Maitrise d'un logiciel type Salesforce, Pennylane, Quadra, EasyWeb est un véritable plus !