Assistant(e) ADV (H/F)

Le poste & les missions Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes clients, tout en garantissant la fluidité des échanges entre les différents services internes. Vos missions principales : • Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison • Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour les informations liées aux dossiers clients, CEGID • Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services internes (production, logistique, qualité) • Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et traiter les demandes administratives • Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers • Traiter les éventuels litiges clients en collaboration avec les services concernés • Participer à la mise à jour des données commerciales et au suivi des indicateurs Conditions du poste : • Poste basé à Bonneville • Travail en horaire de journée • Poste au sein d'un environnement industriel structuré • Rémunération selon profil et expérience Profil recherché • Formation en administration des ventes, commerce ou gestion administrative • Expérience sur un poste ADV ou assistant commercial, idéalement en environnement industriel • Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP • Maîtrise du Pack Office (Excel, Word) Qualités attendues : • Organisation et rigueur • Bon relationnel et sens du service client • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément • Esprit d'équipe et réactivité