Assistant·e Chargé·e de Projet Opérationnel et Commercial - Gardiennage Protection Service - Alternance - Ifcv H/F

Les missions du poste Créé en 1991, IFCV est aujourd'hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s'articule autour de 5 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté. L'IFCV s'appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi's, Société Générale, LCL et bien d'autres. Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l'IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac +5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. Les atouts de l'IFCV : - Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ; - Un accompagnement individualisé dans la recherche d'alternance et un accès privilégié à un large réseau d'entreprises partenaires, tous secteurs confondus ; - Une équipe de formateurs experts, composée d'enseignants et de professionnels en activité ; - Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité. Au sein de GPS, société spécialisée dans le gardiennage, la protection et le service, vous assurez le lien entre la société et sa clientèle sous la responsabilité du Responsable des opérations. Votre activité s'articule autour de trois axes principaux : le développement commercial, la gestion de salon/stand et l'administration commerciale. Développement commercial : - Gérer un portefeuille de clients - Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées - Promouvoir l'offre de services et développer l'activité auprès de prospects - Fidéliser les clients existants - Négocier les prix, délais et quantités avec les clients - Participer aux actions de mailing et de phoning - Prospecter les clients et gérer la négociation tarifaire Suivi commercial & administration : - Réceptionner et traiter les commandes clients - Saisir et envoyer les devis, établir les factures et demandes d'acompte - Assurer le suivi et la relance des règlements - Gérer les refacturations en cas d'heures supplémentaires - Suivre et mettre à jour les fichiers clients - Assurer le suivi des enquêtes de satisfaction Relation terrain & gestion opérationnelle : - Gérer les demandes et réclamations clients - Préparer et organiser les stands avec la production - Adapter le planning en fonction des délais et aléas - Manager des alternants - Collaborer avec les services commercial, production et logistique Suivi des KPI & outils : - Suivre les KPI et la performance CRM via les outils Sellsy et Monday - Automatiser les relances clients - Contribuer à l'amélioration de l'offre et à la veille concurrentielle Le profil recherché Diplôme : Vous préparez l'un des diplômes suivants en alternance :Bac +3 CDC (Chargé de Développement Commercial)Bac +5 MDC (Manager du Développement Commercial)Expérience :Aucune expérience exigée, le poste est ouvert aux profils débutants en alternanceCompétences techniques (savoir-faire) :Maîtrise des règles et procédures commercialesGestion commerciale et administrativeNotions de gestion financière (facturation, relances, acomptes)Maîtrise des outils bureautiques et bases de donnéesAnglais bilingue appréciéGoût pour les outils CRM (Sellsy, Monday ou équivalent)Qualités personnelles (savoir-être) :Rigoureux(se), organisé(e) et ponctuel(le)Autonome, réactif(ve) et adaptableSens de la négociation et esprit compétitifExcellente présentation et bonne expression orale et écriteDiplomate, sens du service client et aisance relationnelleGoût des chiffres et de la performance Bienvenue chez IFCV Créé en 1991, IFCV est aujourd'hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s'articule autour de 5 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.L'IFCV s'appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi's, Société Générale, LCL et bien d'autres. Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l'IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac +5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. Les atouts de l'IFCV : Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;Un accompagnement individualisé dans la recherche d'alternance et un accès privilégié à un large réseau d'entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;Une équipe de formateurs experts, composée d'enseignants et de professionnels en activité ; Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.