Assistant·e - Cleanbox - Alternance - Ifcv H/F

Les missions du poste Créé en 1991, IFCV est aujourd'hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s'articule autour de 5 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté. L'IFCV s'appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi's, Société Générale, LCL et bien d'autres. Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l'IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac +5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. Les atouts de l'IFCV : - Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ; - Un accompagnement individualisé dans la recherche d'alternance et un accès privilégié à un large réseau d'entreprises partenaires, tous secteurs confondus ; - Une équipe de formateurs experts, composée d'enseignants et de professionnels en activité ; - Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité. Au sein d'une entreprise en pleine croissance, vous assurez principalement la gestion de la relance clients tout en apportant un soutien administratif général pour faciliter le bon fonctionnement de l'entreprise. Relance & gestion des créances : - Effectuer les relances téléphoniques et par email pour les clients en retard de paiement - Suivre l'état des comptes clients et mettre à jour les dossiers créances et paiements - Analyser les retards de paiement et adapter la stratégie de relance (relance amiable, négociation d'échéancier...) - Produire des rapports réguliers sur l'avancement des relances et les créances impayées - Répondre aux demandes clients concernant leurs factures, paiements et litiges éventuels - Travailler en étroite collaboration avec les services comptabilité et commercial Support administratif : - Prendre en charge les appels téléphoniques, filtrer et orienter les demandes - Trier et distribuer le courrier entrant et sortant - Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (courriers, comptes rendus, mails) - Aider à la gestion des plannings et à la préparation des réunions - Suivre les stocks de fournitures de bureau et gérer les commandes nécessaires - Assurer une assistance polyvalente aux autres services selon les besoins Le profil recherché Diplôme :Vous préparez un Bac +2 SAM (Support à l'Action Managériale) en alternanceExpérience :Une première expérience ou un stage dans un poste similaire est un plusCompétences techniques (savoir-faire) :Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)Bonnes compétences en communication orale et écriteNotions en gestion administrative et comptableQualités personnelles (savoir-être) :Rigoureux(se), organisé(e) et autonomeSens de la négociation et diplomatieSens de l'écoute et du service clientProactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanémentEsprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation Bienvenue chez IFCV Créé en 1991, IFCV est aujourd'hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s'articule autour de 5 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.L'IFCV s'appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi's, Société Générale, LCL et bien d'autres. Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l'IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac +5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. Les atouts de l'IFCV : Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;Un accompagnement individualisé dans la recherche d'alternance et un accès privilégié à un large réseau d'entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;Une équipe de formateurs experts, composée d'enseignants et de professionnels en activité ; Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.