Assistant(e) Commercial ADV (H/F)

Dans le cadre de la croissance continue de notre activité, nous renforçons notre équipe d'administration des ventes. Votre rôle consistera à assurer le lien essentiel entre nos commerciaux, nos clients et nos services internes. Vous serez la personne chargée de veiller à ce que chaque commande soit traitée sans heurts, de la saisie à la livraison. Ce que vous ferez concrètement: - Enregistrer et suivre les commandes clients, de la saisie à la livraison - Préparer et envoyer les documents commerciaux : devis, contrats, factures, bons de livraison - Gérer les relances clients (paiements, informations manquantes) et traiter les réclamations en lien avec les services concernés - Mettre à jour les bases de données clients dans notre CRM (SAP by Design) - Coordonner avec la logistique et la comptabilité pour assurer la fluidité des ventes - Appuyer les équipes commerciales sur la préparation de dossiers et le suivi des actions - Participer à la production de tableaux de bord et rapports commerciaux - Ouverture et suivi des dossiers SAV - Gestion des litiges transport - Gestion des stocks