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ASSISTANT (E) CONDUITE DE TRAVAUX EN TP H/F

GibervilleSur siteIntérim - 1 Mois

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Complète le pilotage de l'activité de raccordement et de SAV fibre, épaulant le conducteur de travaux dans la gestion quotidienne.
Compétences clés: Maîtrise des outils pack Office, bonnes dispositions à l'oral, gestion des urgences terrain, vérification des causes d'échecs, traitement de réclamations simples.
Conditions et tâches: Gestion des demandes administratives, réalisation de campagnes SMS, sécurisation des dossiers SAV Pro, pilotage des réaffectés BL et gestion des aléas.
Conditions de travail: Poste basé à Giberville, nécessite gestion des urgences terrain et communication avec clients et techniciens.

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Description du poste

L'assistant(e) de production complétera le pilotage de l'activité de raccordement et de SAV fibre.Au quotidien, il ou elle épaulera le conducteur de travaux dans la gestion du fil de l'eau.Il ou elle sera à l'aise avec les outils principaux du pack Office (en utilisation uniquement) et fera preuve de bonnes disposition à l'oral (politesse, élocution, persuasion).Pilotage à chaud des aléas.Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture.Vérification des causes d'échecs déclarées.Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)).Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple).Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien.Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etcbr />Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps.Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. )