Assistant·e Conseiller·ère Client Alternance H/F

Les missions du poste Ici, le point de départ, c'est toi : ton projet, ta carrière, le poste que tu veux occuper demain. On construit ta formation, ton alternance et tes compétences autour de cet objectif, pour qu'à la sortie tu aies une longueur d'avance - pas juste un diplôme, mais une vraie place sur le marché du travail. EFEL fait partie d'INTED Group, réseau international de campus (Paris, Malte, Dubaï, Maroc), du BTS au Master. Tu cherches une alternance commerciale qui a du sens, où tu négocies vraiment et où ton travail aide concrètement les gens ? Rejoins un acteur majeur du crédit à la consommation, certifié Top Employer 2026, au sein de son pôle recouvrement. Tes missions : - Gérer un portefeuille de dossiers clients et le tenir à jour via un outil dédié - Construire avec les clients des solutions pour régler leurs impayés - Analyser chaque situation (besoins, capacité financière) pour proposer la solution la plus juste - Contribuer aux objectifs du service et à la prévention du surendettement - Respecter les procédures internes et alerter en cas d'anomalie Pourquoi ce poste va te faire avancer : la négociation, c'est le coeur de tous les métiers commerciaux. Ici, tu la pratiques chaque jour, sur des situations réelles et à enjeu humain. Tu développes une aisance au téléphone, un sens du service client et une ténacité qui te serviront partout ensuite - tout en travaillant dans une structure reconnue pour la qualité de son accompagnement. Le profil recherché Diplôme préparé : Bac +2/3 en commerce (type BTS NDRC ou Bachelor Responsable commercial)Expérience : débutant·e accepté·e ; une première approche du commercial est un plusCompétences et qualités :Sens du service client et aptitude à la négociationAisance au téléphoneEsprit d'équipe et ténacitéGoût du challenge, autonomie et organisation Bienvenue chez INTED GROUP (IEG) Ici, le point de départ, c'est toi : ton projet, ta carrière, le poste que tu veux occuper demain. On construit ta formation, ton alternance et tes compétences autour de cet objectif, pour qu'à la sortie tu aies une longueur d'avance - pas juste un diplôme, mais une vraie place sur le marché du travail. EFEL fait partie d'INTED Group, réseau international de campus (Paris, Malte, Dubaï, Maroc), du BTS au Master. Mais aussi... Prise de poste : septembre 2026Lieu : La Plaine Saint-Denis (93)Rémunération : salaire fixe + part variable + participationAvantages : remboursement du titre de transport à 75 %, restaurant d'entreprise, parking sécurisé, offres CSE, locaux en flex office (salle de repos, terrasses)