Assistant-e d'agence Service à la personne (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Azaé Lille Nationale. En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes : - L'établissement des plannings des intervenant(e)s : Vous établissez et saisissez les plannings mensuels. Vous ajustez quotidiennement les plannings en fonction des absences, des congés et des contraintes des intervenant(e)s. - La gestion du temps de travail des intervenant(e)s : Vous contrôlez les heures travaillées en adéquation avec les contrats de travail. - Le suivi clientèle : Vous gérez les appels entrants. Vous enregistrez les remontées d'informations. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à gérer la planification des interventions aux domiciles de particuliers, à gérer les imprévus et les urgences.