Assistant(e) d'organisme de formation (H/F)

Rejoignez Competens et contribuez au développement des compétences Competens, organisme de formation certifié Qualiopi du Groupe Cadres en Mission, accompagne les professionnels dans le développement de leurs compétences à travers un large catalogue de formations. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons deux Assistant(e)s d'Organisme de Formation pour renforcer notre équipe basée à Nantes. Vous aimez l'organisation, la gestion administrative, les outils numériques et le travail en équipe ? Vous recherchez un poste polyvalent au cœur de la formation professionnelle ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales Vos principales activités Assurer le suivi administratif des formations - Mettre en œuvre les sessions de formation ; - Gérer les inscriptions des stagiaires ; - Préparer et assurer le suivi des documents administratifs (conventions, convocations, attestations, feuilles d'émargement, etc.) ; - Vérifier la complétude et la conformité des dossiers de formation ; - Assurer le suivi administratif des formateurs ; - Participer au traitement des demandes liées aux formations ; - Contribuer à la qualité des données et à l'archivage des dossiers. Participer au suivi des financements - Suivre les demandes de prise en charge ; - Gérer la facturation - Assurer les échanges avec les OPCO lorsque nécessaire ; - Participer au suivi administratif des dossiers financés ; - Contribuer au traitement des remboursements et des demandes associées. Contribuer à la démarche qualité - Contrôler la complétude des dossiers dans le respect des exigences Qualiopi ; - Participer à la préparation des audits et contrôles ; - Veiller au respect des procédures internes ; - Recueillir et traiter les réclamations des apprenants et formateurs. Accompagner les utilisateurs de notre plateforme - Assurer un support de premier niveau auprès des formateurs et apprenants ; - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme competens.net ; - Traiter les demandes reçues par téléphone, e-mail ou via les outils digitaux. Le profil que nous recherchons Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous épanouissez dans un environnement dynamique où les interactions et les sujets sont variés. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant un haut niveau de qualité et de fiabilité.