Assistant Formation (h/f)

Adecco recrute, un(e) Assistant(e) d'Organisme de Formation H/F. Au sein d'une équipe à taille humaine basée à Nantes, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle des formations, tout en contribuant à la qualité du parcours des apprenants et des formateurs. Vos principales responsabilitésGestion administrative et commerciale des formations • Planifier les sessions de formation. • Informer et conseiller les clients sur l'offre de formation. • Assurer la gestion complète des dossiers stagiaires. • Contrôler, suivre et archiver les documents liés aux actions de formation. • Établir et suivre les facturations et règlements. • Vérifier les pièces justificatives et traiter les éventuelles anomalies. • Assurer le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO. • Maintenir une relation régulière avec les organismes financeurs. Support utilisateurs • Accompagner les formateurs et apprenants dans l'utilisation de la plateforme competens.net. • Réaliser une assistance de premier niveau. • Veiller à la complétude des dossiers de formation dans le respect des exigences qualité. • Relancer et accompagner les formateurs dans leurs démarches administratives et pédagogiques. • Gérer les réclamations et demandes des utilisateurs. Missions transverses • Gérer la boîte mail de contact. • Traiter les appels entrants. • Participer au bon fonctionnement du service formation. Compétences et savoir-être • Sens de l'organisation et rigueur administrative. • Excellent relationnel et sens du service client. • Aisance avec les outils numériques et les plateformes dématérialisées. • Capacités d'accompagnement et de pédagogie. • Goût du travail en équipe et gestion des priorités. Formation et expérience • Niveau Bac minimum. • Débutant(e) accepté(e). • Excellente maîtrise du Pack Office. • Une connaissance de la formation professionnelle, de la certification Qualiopi, des OPCO, de Chorus Pro ou de Kairos constitue un véritable atout. Ce que nous vous proposons • CDI à temps plein avec une base 39h • Poste basé à Nantes • Environnement dynamique au sein d'un organisme de formation reconnu • Collaboration étroite avec différents services du Groupe Cadres en Mission Rémunération et avantages • 25 600 € brut annuel (Convention Syntec) • Titres restaurant • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement des compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !