Description du poste
VOS MISSIONS: Au coeur de notre activité opérationnelle, vous occupez un poste clé en assurant le lien entre nos clients, nos équipes techniques et notre service comptable. Vos missions principales seront de :
Volet Planification :
- Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention (téléphone, e-mail).
- Planifier et optimiser les agendas des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des compétences et du degré d'urgence.
- Assurer le suivi des interventions et communiquer les plannings aux équipes.
Volet Facturation :
- Recueillir, vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation après intervention (rapports, bons de travaux).
- Préparer et émettre les factures clients selon les conditions contractuelles définies.
- Suivre les encours clients et relancer les paiements en cas de retard.
- Traiter et enregistrer les paiements dans le logiciel de gestion.
- Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les éventuels litiges ou ajustements de facturation.
VOTRE PROFIL:
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion administrative, planification, ou facturation.
- La maîtrise des outils informatiques standards (notamment Excel) et l'utilisation de logiciels de gestion (ERP) est indispensable.
- Vous êtes rigoureux(se) et possédez un fort souci du détail pour garantir la fiabilité des données et la bonne organisation des plannings.
- Votre excellent sens du relationnel vous permet d'échanger facilement avec les équipes techniques et les clients.
- Vous êtes réactif(ve), autonome et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
NOUS VOUS OFFRONS:
- Un cadre de travail agréable au sein d'une entreprise en pleine expansion.
- Un poste polyvalent où les journées ne se ressemblent pas.
- Une équipe soudée et bienveillante qui vous accompagnera dans votre prise de poste.
- CDI - Salaire : 28KEUR - 32KEUR